Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 13 novembre 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes conclues entre Saifcom, domiciliée au 8 Rue de la Gare, 45000 Orléans, France, et toute personne physique ou morale effectuant un achat via notre site (ci-après le « Client »).

En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes CGV.

1. Identité du vendeur

Saifcom
8 Rue de la Gare
45000 Orléans – France
Téléphone : +33 2 36 47 68 59
E-mail : saifcom.contact@gmail.com

2. Produits

Saifcom propose des produits neufs, reconditionnés et des accessoires électroniques.
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les fiches produits.

  • Les photos ont une valeur illustrative et ne sont pas contractuelles.

  • Les grades des produits reconditionnés (A+, A, B, C…) sont explicités sur le site.

Saifcom ne peut être tenue responsable des différences minimes entre le produit et son illustration.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Ils ne comprennent pas :

  • les frais de livraison ;

  • les taxes douanières éventuelles pour les envois hors UE.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

Le Client déclare avoir lu et accepté les CGV avant la validation définitive de sa commande.

Le processus de commande comprend 4 étapes :

  1. Sélection du produit

  2. Ajout au panier

  3. Identification ou saisie des informations de livraison

  4. Paiement sécurisé

Une fois le paiement accepté, le Client reçoit un e-mail confirmant sa commande.

Saifcom se réserve le droit de refuser une commande en cas de :

  • litige en cours avec le Client

  • non-paiement total ou partiel d’une commande précédente

  • suspicion de fraude

5. Paiement

Les paiements sont réalisés via des prestataires sécurisés conformes aux normes PCI-DSS.

Les modes de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex…)

  • Apple Pay / Google Pay

  • PayPal (si activé dans ta boutique)

Le débit est effectué immédiatement.

6. Disponibilité des produits

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après validation de la commande :

  • le Client est informé par e-mail

  • il peut choisir entre remboursement intégral ou un produit équivalent

7. Livraison

Les conditions de livraison sont précisées dans notre Politique d’expédition.

Saifcom ne peut être tenue responsable :

  • des retards liés aux transporteurs ;

  • des colis perdus ou volés après livraison confirmée ;

  • d’une adresse incorrecte fournie par le Client.

Le risque de perte est transféré au Client dès la remise du colis au transporteur.

8. Garantie légale

Les produits vendus bénéficient :

• de la garantie légale de conformité

(articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation)

• de la garantie des vices cachés

(articles 1641 à 1649 du Code civil)

Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale proposée par Saifcom.

En cas de défaut, le Client peut :

  • demander la réparation,

  • demander le remplacement,

  • ou, si impossible, obtenir un remboursement.

9. Garantie commerciale (produits reconditionnés)

Saifcom propose une garantie commerciale sur les produits reconditionnés, précisée sur chaque fiche produit (généralement 6 mois).

Cette garantie couvre les pannes matérielles non causées par un dommage accidentel, une chute, une oxydation ou une mauvaise utilisation.

Ne sont pas couverts :

  • écran cassé

  • batterie usée par l’usage normal

  • dommages liquides

  • tentatives de réparation par un tiers

10. Politique de retours

Le Client dispose d’un délai de rétractation légal de 14 jours à compter de la réception du produit.

Les modalités complètes sont indiquées dans notre Politique de retour.

Les produits doivent être retournés :

  • dans leur état d’origine,

  • complets,

  • non endommagés.

Saifcom se réserve le droit de refuser ou de déprécier le remboursement en cas de détérioration.

11. Responsabilité

Saifcom n’est pas responsable des dommages indirects tels que :

  • perte de données,

  • perte de revenus,

  • impossibilité temporaire d’accès au site.

Saifcom n’est pas responsable des dommages causés par une mauvaise utilisation du produit par le Client.

12. Données personnelles

Le traitement des données personnelles du Client est régi par notre Politique de confidentialité, conforme au RGPD.

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Saifcom (textes, images, logos, codes, contenus…) sont protégés par le droit d’auteur.

Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite.

14. Force majeure

Saifcom ne peut être tenue responsable d’un manquement à ses obligations en cas de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil.

15. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

16. Contact

Pour toute question concernant les présentes CGV :

Saifcom
E-mail : saifcom.contact@gmail.com
Adresse : 8 Rue de la Gare, 45000 Orléans
Téléphone : +33 2 36 47 68 59