Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 novembre 2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Saifcom collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site, effectuez un achat ou utilisez nos services. Elle s'applique à l’ensemble des données collectées via notre boutique en ligne, exploitée avec la plateforme Shopify.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Responsable du traitement

Saifcom
8 Rue de la Gare
45000 Orléans – France
Adresse e-mail : saifcom.contact@gmail.com
Téléphone : +33 2 36 47 68 59

2. Informations personnelles collectées

Nous collectons différents types d’informations, selon votre utilisation du site :

a. Informations fournies directement par vous

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Adresse de facturation et/ou de livraison

  • Numéro de téléphone

  • Informations liées à vos commandes

  • Messages envoyés au service client

  • Informations liées à votre compte client, si vous en créez un

b. Informations relatives au paiement

Les paiements sont traités par Shopify Payments ou PayPal.
Saifcom n’a jamais accès à vos données bancaires complètes.

c. Informations collectées automatiquement

  • Adresse IP

  • Informations sur l’appareil et le navigateur

  • Pages consultées

  • Données de navigation

  • Cookies et technologies similaires

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Traitement et exécution de vos commandes

  • Gestion des paiements et de la facturation

  • Expédition, livraison et retours

  • Gestion du service clientèle

  • Création et gestion de votre compte

  • Amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur

  • Communication d’informations importantes (confirmation de commande, suivi, etc.)

  • Envoi d’informations commerciales si vous y avez consenti

  • Prévention de la fraude et sécurité du site

  • Respect de nos obligations légales

4. Partage de vos informations

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

  • Shopify (hébergement de la boutique, traitement technique et sécurité)

  • Prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, etc.)

  • Services de livraison (La Poste, Colissimo, Chronopost, etc.)

  • Prestataires techniques (statistiques, emailing, hébergement d’images, etc.)

Nous ne vendons, ne louons et ne échangeons jamais vos données personnelles.

5. Shopify et la protection des données

Notre site est hébergé par Shopify Inc.
Vos informations personnelles peuvent être transférées vers des serveurs situés hors de l’Union européenne.

Shopify est conforme au RGPD.
Pour en savoir plus : https://www.shopify.com/legal/privacy

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités suivantes :

  • Commandes : 5 ans (obligation légale en France)

  • Comptes clients : jusqu'à suppression du compte par l’utilisateur

  • Emails marketing : jusqu’à désabonnement

  • Cookies : durée variable selon type (6 à 24 mois)

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • assurer le fonctionnement du site

  • permettre le panier d’achat

  • analyser le trafic

  • personnaliser votre expérience

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au règlement européen sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
saifcom.contact@gmail.com

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

9. Protection des mineurs

Notre site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas volontairement de données sur les mineurs.

10. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données.
Toutefois, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée.

11. Transfert international des données

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne, notamment via Shopify.
Ces transferts s’appuient sur des mécanismes de conformité reconnus (clauses contractuelles types).

12. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment.
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

Saifcom
8 Rue de la Gare
45000 Orléans – France
E-mail : saifcom.contact@gmail.com
Téléphone : +33 2 36 47 68 59